Widerrufsrecht

Rückgabe und Widerruf

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns, Le Jour Collection e.U., Günser Straße 28–32, 2700 Wiener Neustadt, Österreich, E-Mail: office@lejour.at, mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Online-Widerruf

Du kannst deinen Vertrag außerdem über die in unserem Onlineshop deutlich gekennzeichnete Funktion „Vertrag widerrufen“ widerrufen.

Dort gibst du deinen Namen sowie die Angaben zu deiner Bestellung an. Vor dem Absenden kannst du deine Angaben überprüfen und den Widerruf bestätigen. Nach Eingang deines Widerrufs erhältst du unverzüglich eine Bestätigung per E-Mail.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Davon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wenn du das von uns angebotene Rücksendeetikett nutzt, berechnen wir pauschal 8,50 € pro Rückgabe. Dieser Betrag kann von der Rückerstattung abgezogen werden.

Zustand der Ware

Du darfst die Ware prüfen, wie es dir auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Bitte sende die Ware möglichst ungetragen, unbenutzt, mit Originaletiketten und – soweit vorhanden – in der Originalverpackung zurück.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind
  • versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde

Stornierung vor Ausführung

Solange deine Bestellung noch nicht ausgeführt wurde, kannst du über den für deine Bestellung bereitgestellten Self-Service-Bereich eine Stornierungsanfrage stellen.

Nach Ausführung oder Versand der Bestellung bleibt dein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist selbstverständlich unberührt.

Rücksendeadresse

Le Jour Collection e.U.
Günser Straße 28–32
2700 Wiener Neustadt
Österreich

Schäden und Probleme

Bitte prüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Umtausch

Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Du kannst innerhalb der geltenden Rückgabe- und Widerrufsfrist eine Rückgabe beantragen und den gewünschten Artikel anschließend neu bestellen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.

An:
Le Jour Collection e.U.
Günser Straße 28–32
2700 Wiener Neustadt
Österreich
E-Mail: office@lejour.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

______________________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*):
______________________________________________________

Name des/der Verbraucher(s):
______________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s):
______________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) nur bei Mitteilung auf Papier:
______________________________________________________

Datum:
______________________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.