Versand
Versandbedingungen
Versandgebiet
Wir liefern innerhalb Österreichs sowie in ausgewählte europäische Länder.
Die jeweils verfügbaren Lieferländer werden im Bestellprozess angezeigt.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach Bestellwert und Lieferland und werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Ab einem Bestellwert von 80 € ist der Standardversand kostenfrei, sofern im Bestellprozess für das jeweilige Lieferland nichts Abweichendes angegeben wird.
Lieferzeit
Soweit bei einem Produkt oder vor Abschluss der Bestellung keine abweichende Lieferzeit angegeben wird, beträgt die Lieferzeit 7–14 Werktage.
Die Lieferfrist beginnt, soweit nichts anderes vereinbart wurde, nach Zustandekommen des Vertrags und erfolgreicher Zahlungsabwicklung.
Werktage im Sinne unserer Lieferzeitangaben sind Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage sowie gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der Lieferzeit nicht berücksichtigt.
Wird für ein bestimmtes Produkt eine abweichende Lieferzeit angegeben, gilt die beim jeweiligen Produkt bzw. vor Abschluss der Bestellung angegebene Lieferzeit.
Lager-, Versand- und Fulfillmentstandorte
Produkte können von unterschiedlichen Lager-, Versand- oder Fulfillmentstandorten versendet werden.
Eine Bestellung kann daher aus mehreren Paketen oder Teilsendungen bestehen. Einzelne Produkte einer Bestellung können zu unterschiedlichen Zeitpunkten zugestellt werden.
Aus einer von uns veranlassten Aufteilung einer Bestellung in mehrere Teilsendungen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.
Vertragspartner bleibt unabhängig vom jeweiligen Lager-, Versand- oder Fulfillmentstandort ausschließlich die Le Jour Collection e.U.
Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Die Zustellung erfolgt abhängig von Lieferland, Produkt, Lagerstandort und Versandweg über den jeweils eingesetzten Versanddienstleister.
Sofern für eine Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die entsprechenden Informationen nach Versand der Bestellung bereitgestellt.
Bei Teilsendungen können unterschiedliche Versanddienstleister eingesetzt werden.
Lieferverzögerungen
Sollte eine angegebene Lieferfrist ausnahmsweise nicht eingehalten werden können, informieren wir Sie, soweit uns die Verzögerung bekannt ist.
Bei Lieferverzögerungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Gesetzliche Rechte des Kunden werden durch diese Versandbedingungen nicht eingeschränkt.
Nicht zustellbare oder nicht abgeholte Sendungen
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung vollständige und richtige Lieferangaben zu machen.
Wird eine ordnungsgemäß versandte Bestellung aufgrund eines vom Kunden zu vertretenden Umstands an uns zurückgesendet, insbesondere aufgrund einer fehlerhaft angegebenen Lieferadresse, einer vom Kunden zu vertretenden Nichtannahme oder Nichtabholung, bleiben unsere gesetzlichen Ansprüche unberührt.
Tatsächlich entstandene und rechtlich ersatzfähige Mehrkosten können im gesetzlich zulässigen Umfang vom Kunden verlangt werden.
Die bloße Nichtannahme oder Nichtabholung einer Sendung stellt für sich allein keine eindeutige Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts dar. Gesetzliche Widerrufs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Retouren und Rücksendekosten
Für Rücksendungen gelten unsere gesonderten Rückgabe- und Widerrufsbedingungen.
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er hierüber vor Vertragsabschluss ordnungsgemäß informiert wurde.
Wird für die Rücksendung das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett verwendet, betragen die hierfür berechneten Rücksendekosten pauschal 8,50 €. Dieser Betrag kann vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Erfolgt die Rücksendung auf eigene Kosten mit einem selbst gewählten Versanddienstleister, wird die Pauschale von 8,50 € für unser Rücksendeetikett nicht berechnet.